Moin moin!
Der Laptop meiner Mutter ist schon etwas älter und läuft mit Windows 10. Als sie sich heute angemeldet hat ist erstmal gar nichts passiert und dann kam dieser white screen:
Wie man sieht handelt es sich nicht um einen kompletten whitescreen. Oben ist eine Zeile mit der Überschrift “Dienste” und unten sind 2 buttons.
Auf dem rechten Button kann ich die Lautstärke einstellen und auf dem linken starte ich die Bedienhilfe (also diese komische Sprachausgabe)
Mehr gibt es leider nicht.
mit STRG + Alt + ENTFERNEN bekomme ich die Optionen mich Auszuloggen, den Benutzer zu wechseln oder den Bildschirm zu sperren. Das funktioniert auch alles aber hilft halt nicht.
Jedes mal, wenn man sich wieder anmeldet, kommt der selbe Screen wieder.
Es gibt keine Option um das Gerät normal herunterzufahren.
Weis jemand, was ich jetzt machen könnte?
Ich freue mich sehr über jede Hilfe und bedanke mich im Voraus 😀
LG Mira