Debian WWAN modem not working. HW or SW bug?

My internal modem stopped suddenly working and NetworkManager widget claims that the modem device is not activated. Now I try to figure out if it is either a software or hardware problem. If it is a hardware problem I need elaborate where the issue exactly resides ot order proper spare parts.

Computer: Lenovo ThinkPad T590
OS: Linux morgana 6.1.0-21-amd64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Debian 6.1.90-1 (2024-05-03) x86_64 GNU/Linux
Window-Manager: xfce
Modem: Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem

After googling a lot to get more insights into the topic I tried to understand by myself where the issue origins from. I also tried a different sim card which is proofed and functional without any success on my ThinkPad.

My conclusion is that the modem itself (M2 slot / card) and drivers are working correct but maybe the SIM-slot is damaged. But I am by far not an expert and would like to get your opinion before I start to order any spare parts.

More details can be found below:

Modem hardware seems to be found correctly:

#lsusb
Bus 001 Device 010: ID 2cb7:0210 Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem

Also drivers seem to be assigned correctly:

#lsusb -tv
...
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
    ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
...
    |__ Port 7: Dev 10, If 2, Class=Communications, Driver=cdc_acm, 480M
        ID 2cb7:0210 Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem
    |__ Port 7: Dev 10, If 0, Class=Communications, Driver=cdc_mbim, 480M
        ID 2cb7:0210 Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem
    |__ Port 7: Dev 10, If 3, Class=CDC Data, Driver=cdc_acm, 480M
        ID 2cb7:0210 Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem
    |__ Port 7: Dev 10, If 1, Class=CDC Data, Driver=cdc_mbim, 480M
        ID 2cb7:0210 Fibocom L830-EB-00 LTE WWAN Modem
...

Kernel mdodules are loaded:

#lsmod | grep -E '(cdc_mbim|cdc_acm)'
cdc_mbim               20480  0
cdc_wdm                32768  2 cdc_mbim
cdc_ncm                49152  1 cdc_mbim
usbnet                 57344  3 cdc_mbim,cdc_ncm,cdc_ether
cdc_acm                45056  0
usbcore               348160  14 xhci_hcd,usbnet,cdc_mbim,cdc_acm,cdc_ncm,usb_storage,cdc_wdm,uvcvideo,btusb,xhci_pci,cdc_ether,uas

Devices are creates:

#ls -l {cdc*,ttyACM*}
crw-------  1 root root    180, 0  8. Mai 15:28 cdc-wdm0
crw-rw----+ 1 root dialout 166, 0  8. Mai 15:28 ttyACM0

Output from mmcli (section for ‘SIM’ is missing):

#mmcli -m 0
  -----------------------------
  General  |              path: /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0
           |         device id: 65128428ac3fd9415f6f7d5c193cd9f88ebe3730
  -----------------------------
  Hardware |      manufacturer: FIBOCOM
           |             model: L830-EB
           | firmware revision: 18300.1002.00.01.01.18
           |      h/w revision: L830-EB v1.0.1
           |         supported: gsm-umts, lte
           |           current: gsm-umts, lte
           |      equipment id: 864949037093120
  -----------------------------
  System   |            device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7
           |           drivers: cdc_acm, cdc_mbim
           |            plugin: fibocom
           |      primary port: cdc-wdm0
           |             ports: cdc-wdm0 (mbim), ttyACM0 (at), wwan0 (net)
  -----------------------------
  Status   |             state: failed
           |     failed reason: sim-missing
           |       power state: on
  -----------------------------
  Modes    |         supported: allowed: 3g; preferred: none
           |                    allowed: 4g; preferred: none
           |                    allowed: 3g, 4g; preferred: none
           |                    allowed: 3g, 4g; preferred: 3g
           |                    allowed: 3g, 4g; preferred: 4g
           |           current: allowed: 3g, 4g; preferred: 4g
  -----------------------------
  Bands    |         supported: utran-1, utran-5, utran-8, eutran-1, eutran-3, eutran-5, 
           |                    eutran-7, eutran-8, eutran-20, eutran-28
           |           current: utran-1, utran-5, utran-8, eutran-1, eutran-3, eutran-5, 
           |                    eutran-7, eutran-8, eutran-20, eutran-28
  -----------------------------
  IP       |         supported: ipv4, ipv6, ipv4v6

Output form ModemManager run in Debug mode. The log file is quite long. I hope I copied the relevant stuff. For me it seems that the device is detected. That proper drivers are assigned. Basic communication with WWAN module works but later it can not find the SIM-card which is inserted (also tested with another one):

#/usr/sbin/ModemManager --debug --log-file=./ModemManager.log
...
<debug> [1715188879.736964] [plugin-manager] loaded plugin 'fibocom' from '/usr/lib/x86_64-linux-gnu/ModemManager/libmm-plugin-fibocom.so'
<debug> [1715188879.742511] [filter] registered plugin allowlist vendor id: 2cb7
...
<debug> [1715188880.023646] [base-manager] finished device scan...
<debug> [1715188880.029737] [sleep-monitor-systemd] taking systemd sleep inhibitor
<debug> [1715188880.037841] [ttyACM0] port contents loaded:
<debug> [1715188880.043089] [ttyACM0]   bus: usb
<debug> [1715188880.049906] [ttyACM0]   interface: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7:1.2
<debug> [1715188880.055693] [ttyACM0]   device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7
<debug> [1715188880.062327] [ttyACM0]   driver: cdc_acm
<debug> [1715188880.068411] [ttyACM0]   vendor: 2cb7
<debug> [1715188880.075410] [ttyACM0]   product: 0210
<debug> [1715188880.081246] [ttyACM0]   revision: 0333
<debug> [1715188880.088320] [base-manager] adding port ttyACM0 at sysfs path: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7:1.2/tty/ttyACM0
<debug> [1715188880.095057] [filter] (tty/ttyACM0) port allowed: device is allowlisted by plugin (vid)
<debug> [1715188880.101843] [base-manager] port ttyACM0 is first in device /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7
<debug> [1715188880.107714] [plugin-manager] task 0: new support task for device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7
...
<debug> [1715188881.218955] [wwan0] port contents loaded:
<debug> [1715188881.225589] [wwan0]   bus: usb
<debug> [1715188881.231628] [wwan0]   interface: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7:1.0
<debug> [1715188881.238693] [wwan0]   device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7
<debug> [1715188881.244336] [wwan0]   driver: cdc_mbim
<debug> [1715188881.250613] [wwan0]   vendor: 2cb7
<debug> [1715188881.256521] [wwan0]   product: 0210
<debug> [1715188881.263260] [wwan0]   revision: 0333
<debug> [1715188881.269168] [base-manager] adding port wwan0 at sysfs path: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7:1.0/net/wwan0
...
<debug> [1715188884.983950] [/dev/cdc-wdm0] received message (translated)...
>>>>>> Header:
>>>>>>   length      = 76
>>>>>>   type        = command-done (0x80000003)
>>>>>>   transaction = 10
>>>>>> Fragment header:
>>>>>>   total   = 1
>>>>>>   current = 0
>>>>>> Contents:
>>>>>>   status error = 'None' (0x00000000)
>>>>>>   service      = 'basic-connect' (a289cc33-bcbb-8b4f-b6b0-133ec2aae6df)
>>>>>>   cid          = 'subscriber-ready-status' (0x00000002)
>>>>>> Fields:
>>>>>>   ReadyState = 'sim-not-inserted'
>>>>>>   SubscriberId = '###'
>>>>>>   SimIccId = '###'
>>>>>>   ReadyInfo = 'none'
>>>>>>   TelephoneNumbersCount = '0'
>>>>>>   TelephoneNumbers = '###'
...

Trang chủ Giới thiệu Sinh nhật bé trai Sinh nhật bé gái Tổ chức sự kiện Biểu diễn giải trí Dịch vụ khác Trang trí tiệc cưới Tổ chức khai trương Tư vấn dịch vụ Thư viện ảnh Tin tức - sự kiện Liên hệ Chú hề sinh nhật Trang trí YEAR END PARTY công ty Trang trí tất niên cuối năm Trang trí tất niên xu hướng mới nhất Trang trí sinh nhật bé trai Hải Đăng Trang trí sinh nhật bé Khánh Vân Trang trí sinh nhật Bích Ngân Trang trí sinh nhật bé Thanh Trang Thuê ông già Noel phát quà Biểu diễn xiếc khỉ Xiếc quay đĩa Dịch vụ tổ chức sự kiện 5 sao Thông tin về chúng tôi Dịch vụ sinh nhật bé trai Dịch vụ sinh nhật bé gái Sự kiện trọn gói Các tiết mục giải trí Dịch vụ bổ trợ Tiệc cưới sang trọng Dịch vụ khai trương Tư vấn tổ chức sự kiện Hình ảnh sự kiện Cập nhật tin tức Liên hệ ngay Thuê chú hề chuyên nghiệp Tiệc tất niên cho công ty Trang trí tiệc cuối năm Tiệc tất niên độc đáo Sinh nhật bé Hải Đăng Sinh nhật đáng yêu bé Khánh Vân Sinh nhật sang trọng Bích Ngân Tiệc sinh nhật bé Thanh Trang Dịch vụ ông già Noel Xiếc thú vui nhộn Biểu diễn xiếc quay đĩa Dịch vụ tổ chức tiệc uy tín Khám phá dịch vụ của chúng tôi Tiệc sinh nhật cho bé trai Trang trí tiệc cho bé gái Gói sự kiện chuyên nghiệp Chương trình giải trí hấp dẫn Dịch vụ hỗ trợ sự kiện Trang trí tiệc cưới đẹp Khởi đầu thành công với khai trương Chuyên gia tư vấn sự kiện Xem ảnh các sự kiện đẹp Tin mới về sự kiện Kết nối với đội ngũ chuyên gia Chú hề vui nhộn cho tiệc sinh nhật Ý tưởng tiệc cuối năm Tất niên độc đáo Trang trí tiệc hiện đại Tổ chức sinh nhật cho Hải Đăng Sinh nhật độc quyền Khánh Vân Phong cách tiệc Bích Ngân Trang trí tiệc bé Thanh Trang Thuê dịch vụ ông già Noel chuyên nghiệp Xem xiếc khỉ đặc sắc Xiếc quay đĩa thú vị
Trang chủ Giới thiệu Sinh nhật bé trai Sinh nhật bé gái Tổ chức sự kiện Biểu diễn giải trí Dịch vụ khác Trang trí tiệc cưới Tổ chức khai trương Tư vấn dịch vụ Thư viện ảnh Tin tức - sự kiện Liên hệ Chú hề sinh nhật Trang trí YEAR END PARTY công ty Trang trí tất niên cuối năm Trang trí tất niên xu hướng mới nhất Trang trí sinh nhật bé trai Hải Đăng Trang trí sinh nhật bé Khánh Vân Trang trí sinh nhật Bích Ngân Trang trí sinh nhật bé Thanh Trang Thuê ông già Noel phát quà Biểu diễn xiếc khỉ Xiếc quay đĩa
Thiết kế website Thiết kế website Thiết kế website Cách kháng tài khoản quảng cáo Mua bán Fanpage Facebook Dịch vụ SEO Tổ chức sinh nhật