Azure AD B2C – Some users do not receive verification codes to their emails

Good afternoon,

I have tried searching online but I could not find a definitive answer for this as most posts just end up as dead ends. We use Azure AD B2C for creating customers as members in our tenant. The majority of users work just fine where others seem to have issues with verification codes that are either delayed or non-existent but I can see they were sent through the audit logs on the user’s profile. This does not seem to be a domain issue as we have other users spread across the affected domains with no issues (aol.com, gmail.com, other specific customer domains, etc). We have also had users work just fine and then the next week, they no longer receive verification codes to their email.

We have a very specific setup and policy, we only use email addresses that the customers have provided to us, we do not have the option for SMS, authenticator app, or alternative email. Filling in these fields have no effect which seems to be by design with our policy.

We have completed a Teams call with one user and verified the email was not in their junk, spam, or being blocked on their email server. It’s as if there is no trace of it at all despite the log showing it was sent.

Is there a way to get a more reliable sense that the email was in fact delivered? We utilize the email of: “[email protected]” rather than a custom email address so I am not sure if some email clients think the email itself looks like phishing and blocks it or not. We have tried workarounds in Outlook to set a rule for some of these users where if the From address is the email above, then it goes to their inbox which works for a few days and then stops again.

Unfortunately, I don’t have a great deal of detail of the original configuration but I know we use OpenID. Any assistance would be greatly appreciated. Apologies, I’m a bit of an Azure rookie so I am hoping the details above give some sort of distinction of our issue.

Thank you in advance. I have also posted on the Microsoft forums as well but wanted to ask the experts here as well.

I have tried sending verification codes to my own emails, both corporate and personal, with no problems. These include my company domain, school domain, hotmail, gmail, aol, etc. I have received the code within seconds every time.

New contributor

Thomas R is a new contributor to this site. Take care in asking for clarification, commenting, and answering.
Check out our Code of Conduct.

Trang chủ Giới thiệu Sinh nhật bé trai Sinh nhật bé gái Tổ chức sự kiện Biểu diễn giải trí Dịch vụ khác Trang trí tiệc cưới Tổ chức khai trương Tư vấn dịch vụ Thư viện ảnh Tin tức - sự kiện Liên hệ Chú hề sinh nhật Trang trí YEAR END PARTY công ty Trang trí tất niên cuối năm Trang trí tất niên xu hướng mới nhất Trang trí sinh nhật bé trai Hải Đăng Trang trí sinh nhật bé Khánh Vân Trang trí sinh nhật Bích Ngân Trang trí sinh nhật bé Thanh Trang Thuê ông già Noel phát quà Biểu diễn xiếc khỉ Xiếc quay đĩa Dịch vụ tổ chức sự kiện 5 sao Thông tin về chúng tôi Dịch vụ sinh nhật bé trai Dịch vụ sinh nhật bé gái Sự kiện trọn gói Các tiết mục giải trí Dịch vụ bổ trợ Tiệc cưới sang trọng Dịch vụ khai trương Tư vấn tổ chức sự kiện Hình ảnh sự kiện Cập nhật tin tức Liên hệ ngay Thuê chú hề chuyên nghiệp Tiệc tất niên cho công ty Trang trí tiệc cuối năm Tiệc tất niên độc đáo Sinh nhật bé Hải Đăng Sinh nhật đáng yêu bé Khánh Vân Sinh nhật sang trọng Bích Ngân Tiệc sinh nhật bé Thanh Trang Dịch vụ ông già Noel Xiếc thú vui nhộn Biểu diễn xiếc quay đĩa Dịch vụ tổ chức tiệc uy tín Khám phá dịch vụ của chúng tôi Tiệc sinh nhật cho bé trai Trang trí tiệc cho bé gái Gói sự kiện chuyên nghiệp Chương trình giải trí hấp dẫn Dịch vụ hỗ trợ sự kiện Trang trí tiệc cưới đẹp Khởi đầu thành công với khai trương Chuyên gia tư vấn sự kiện Xem ảnh các sự kiện đẹp Tin mới về sự kiện Kết nối với đội ngũ chuyên gia Chú hề vui nhộn cho tiệc sinh nhật Ý tưởng tiệc cuối năm Tất niên độc đáo Trang trí tiệc hiện đại Tổ chức sinh nhật cho Hải Đăng Sinh nhật độc quyền Khánh Vân Phong cách tiệc Bích Ngân Trang trí tiệc bé Thanh Trang Thuê dịch vụ ông già Noel chuyên nghiệp Xem xiếc khỉ đặc sắc Xiếc quay đĩa thú vị
Trang chủ Giới thiệu Sinh nhật bé trai Sinh nhật bé gái Tổ chức sự kiện Biểu diễn giải trí Dịch vụ khác Trang trí tiệc cưới Tổ chức khai trương Tư vấn dịch vụ Thư viện ảnh Tin tức - sự kiện Liên hệ Chú hề sinh nhật Trang trí YEAR END PARTY công ty Trang trí tất niên cuối năm Trang trí tất niên xu hướng mới nhất Trang trí sinh nhật bé trai Hải Đăng Trang trí sinh nhật bé Khánh Vân Trang trí sinh nhật Bích Ngân Trang trí sinh nhật bé Thanh Trang Thuê ông già Noel phát quà Biểu diễn xiếc khỉ Xiếc quay đĩa
Thiết kế website Thiết kế website Thiết kế website Cách kháng tài khoản quảng cáo Mua bán Fanpage Facebook Dịch vụ SEO Tổ chức sinh nhật